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Tech Lead
Description:
A propos Le/La Tech Lead est chargé.e de mettre en œuvre les actions de support des utilisateurs internes et clients des sites de Cournon d’Auvergne (600 postes / 500 utilisateurs) et en déplacement mensuel ou bi-mensuel sur St Etienne (180 postes / 110 utilisateurs). Vous serez en charge d’encadrer une personne. Rattaché.e au responsable informatique France, vous serez intégré.e dans une équipe support technique France de 27 personnes, vous prendrez part à des projets transverses. Résumé du poste Pilotage de l’activité support Administrer l’ensemble des domaines techniques Mise en application des processus Groupe et processus clients externes Garant du respect de la sécurité sur les sites S’assurer de la mise à jour des procédures d’exploitation S’assurer de l’évolution des capacités et anticiper les besoins futurs en fonction des nouvelles activités du centre Gérer les évolutions des systèmes informatiques et l’ensemble du Service Desk Participer aux projets globaux Gestion des déploiements Garant de la réalisation des déploiements dans les délais et dans le respect des impératifs de production Préparer et créer les procédures de déploiement des positions de travail Valider les masters (postes maîtres) Mettre à disposition toutes les informations pour les déploiements Gestion des incidents Organiser la gestion des incidents (plan de sauvegarde, mise en place des procédures d’astreinte, …) Participer à la résolution des incidents Profil Idéalement de formation supérieure en Informatique / Réseaux / Télécom , vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans minimum dans un poste similaire Bonne connaissance des technologies de l’information et des communications (polyvalence technique) Aptitude managériale Niveau d’anglais B1/B2 (participation à des réunions IT en anglais) Sens du service, de la communication et de la gestion des priorités Organisé(e), réactif(ve) et force de proposition, vous avez le sens du résultat Avantages : Titre restaurant de 10€ par jour Formations diverses Aide à la mobilité pour les moyens de transport (voiture, carburant, vélo ou autre)
Company:
Foundever™
Posted:
June 24 on Foundever™
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- Always meet the employer in person.
- Avoid sharing sensitive personal and financial information.
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